Wissenswertes

Patienteninformation

Bei Ihrer Aufnahme ist die Erfassung notwendiger persönlichen Daten  für Ihre Behandlung notwendig. Diese Daten dienen der verwaltungsmäßigen Abwicklung, sind aber auch gleichzeitig Grundlage für die ärztliche und pflegerische Behandlung. Alle Angaben werden streng vertraulich behandelt und unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht bzw. dem Bundesdatenschutzgesetz.

Sofern Sie Wahlleistungen (z.B.  wahlärztliche Behandlung etc.) wünschen, teilen Sie dieses bitte den Mitarbeiter/innen in unserem Aufnahmebüro mit.

Auch wir haben "Kleingedrucktes" - aber nichts zu verbergen. Unsere allgemeinen Vertragsbedingungen und unser Pflegekostentarif regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen Ihnen und uns sowie die Kosten für den Aufenthalt. Sie sind im Aufnahmebüro zur Einsichtnahme ausgelegt.

Im Bergmannsheil stehen für Sie rund um die Uhr zwei Cafebars zu Verfügung, an denen Sie mit Münzgeld frische Kaffeespezialitäten, Kaltgetränke und Süßigkeiten erwerben können. Die erste steht im Eingangsbereich des Bergmannsheils und die zweite werden Sie über dem Empfang der Rehaklinik direkt am Seminarraum finden.

Des Weiteren sind die Wartebereiche der Notaufnahme der Kinderklinik und der Notaufnahme des Bergmannsheil jeweils mit einem Kombiautomaten ausgestattet, an denen Sie zur jeder Tageszeit mit Münzgeld Kaltgetränke, Heißgetränke und Süßigkeiten erwerben können.

Auch wenn Sie aus einem Grund wie Lebensmittelallergien, Unverträglichkeiten oder Diätverordnungen durch den behandelnden Arzt,  bestimmte Lebensmittel oder Speisen nicht essen dürfen: unsere Ernährungsberaterinnen informieren und schulen Sie, damit Essen trotz Einschränkungen „Genuss“ bleibt. Unser wichtigstes Anliegen ist dabei, Ihnen Informationen und Tipps mit auf den Weg zu geben, so dass Sie auch nach Ihrem stationären Aufenthalt, die erforderlichen Ernährungsregeln in Eigenregie umsetzten können. Sollten Sie dennoch auch nach Ihrem Aufenthalt Fragen rund um das Thema „Essen und Trinken“ haben, nehmen Sie gerne telefonisch Kontakt mit unseren Ernährungsberaterinnen auf.
Für die Dauer Ihres Aufenthaltes versorgen wir Sie selbstverständlich nach den medizinischen Maßgaben, der ärztlich verordneten Kostform. Dabei werden Sie natürlich in das Ernährungskonzept eingebunden um Ihren individuelle Vorlieben und Abneigungen gerecht zu werden.


Leitende Diätassistentin
Sabine Voskuhl
Tel.: 0209 59 03 7488

Als gesetzlich versicherter Patient müssen Sie entsprechend der Krankenhausgesetzgebung, wie in jeder Klinik, pro Krankenhaustag einen Eigenanteil von (zurzeit  für maximal 28 Tage pro Kalenderjahr)  10,- € zahlen (incl. Aufnahme- und Entlassungstag).

Patienten unter 18 Jahren sind vom Eigenanteil befreit. Der Eigenanteil ist auf maximal 28 Tage pro Jahr begrenzt. Wenn Sie im laufenden Kalenderjahr schon einmal im Krankenhaus gewesen sind und den Eigenanteil bereits entrichtet haben, so wird dies bei uns berücksichtigt. Bitte bringen Sie hierzu die Quittung mit. Bitte entrichten Sie den Betrag an Ihrem Entlassungstag bar oder mit EC-Karte in unserer Patientenaufnahme. Unsere Patientenaufnahme ist von Montag - Freitag von 7.30 Uhr bis 15.30 Uhr für Sie da.

Sollten Sie außerhalb der o.g Zeiten entlassen werden, senden wir Ihnen die Rechnung zu

Wählen Sie aus unserem reichhaltigen Speiseplan und stellen Sie Ihre Mahlzeiten ganz nach Ihrem Geschmack selbst zusammenstellen. Von deftiger Hausmannskost, über leichte Gerichte und vegetarische Köstlichkeiten hält unser Speiseplan für jeden Geschmack etwas bereit.
Unsere  freundlichen Servicedamen nehmen Ihre Wünsche regelmäßig entgegen. Gerne  leiten sie  Ihre Wünsche, aber natürlich auch Lob und Kritik an das Küchenteam weiter.

Sollten Sie auf Grund Ihrer Erkrankungen in Ihrer Auswahl eingeschränkt sein, steht Ihnen eine unserer Ernährungsberaterinnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. So können wir  Ihnen  eine optimale Verpflegung während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus garantieren.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, während Ihres stationären Aufenthaltes unsere Ernährungsberatung zu allen Belangen der verordneten Kostform oder anderen Ernährungsthemen, in Anspruch zu nehmen.

Wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen.

Ihre Ernährungsberatung

Seit März 2003 besteht im Bergmannsheil Buer ein Ethik-Komitee, das sich aus Mitarbeitern der Bergmannsheil und Kinderklinik und dem Patientenfürsprecher zusammensetzt.
Das Komitee will als Teil des Krankenhauses allen betroffenen Menschen in ethischen Krisensituationen als interdisziplinäres Beratungsgremium zur Verfügung stehen.
Jeder betroffene Patient, Angehörige von Patienten oder auch Mitarbeiter der Häuser kann sich an ein beliebiges Mitglied des Komitees wenden. Das Gremium entscheidet zeitnah über eine Sondersitzung oder ob das Thema während einer regulären Sitzung beraten wird.
Vorgebrachte Probleme werden zunächst anschaulich geschildert, die ethischen Gesichtspunkte werden danach eindeutig in Form von medizinisch, pflegerisch und ökonomisch verantwortbaren Alternativen formuliert. Nach Klärungsfragen werden in Abwesenheit des Antragstellers Argumente und Gegenargumente für mögliche Antworten gesammelt. Ein Vorschlag für ein gemeinsames Votum wird anschließend formuliert. Die Voten des Komitees werden in kurzer schriftlicher Form festgehalten und dem Antragsteller mitgeteilt. Die Befolgung der Voten des Ethik-Komitees ist freiwillig und nicht verpflichtend, sie sollen das Urteil der Entscheidungsträger erhellen, aber nicht ersetzen.

Zusammensetzung des Ethik-Komitees

Jedes Zimmer unseres Hauses verfügt über TV, Radio und Telefon.

Der Pauschaltagespreis für TV/Telefon/Radio liegt zurzeit bei 2,70 € / Tag und beinhaltet neben einer Telefon-Flat, den üblichen TV-Sendern auch 6 Sky-Sender.

Genießen Sie modernen Multimedia-Komfort mit einem großen 20-Zoll-Bildschirm in Ihrem Zimmer. Die Telefon-Flat bietet selbst „Vieltelefonierern” und Gästen aus dem Ausland absolute Kostenkontrolle.

Ob ins deutsche Festnetz, in ein deutsches Mobilfunknetz oder in ein Festnetz im Ausland - durch den Pauschalpreis von zurzeit 2,70 € entstehen Ihnen für diese Anrufe keine weiteren Kosten!

Zur Nutzung des Kombi-Angebotes können Sie die Patienten-Chipkarte (= Karte zur Öffnung der Zimmertüre) mit einem Guthaben aufladen. Hierzu können Sie den Kassenautomaten in der Eingangshalle nutzen. Ihr TV-Gerät ist nur mit einer zugewiesenen Fernbedienung nutzbar. Diese erhalten Sie gegen eine Pfandgebühr von 10,00 € bei der Anmeldung.

Gebühren
Tagespreis Kombi TV/Telefon/Radio	2,70€
WLAN pro Tag	1,50 €
Leihpfand Chipkarte (werden bei Rückgabe erstattet)	5,00 €
Leihpfand TV-Fernbedienung (werden bei Rückgabe erstattet)	10,00 €

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

• Wenn Sie das Angebot nicht mehr nutzen wollen, geben Sie bitte die Fernbedienung des TV-Gerätes beim Personal an der Anmeldung ab, um weitere Kosten zu vermeiden.
• Wenn Sie sich am Kassenautomaten abmelden (und die Fernbedienung abgegeben haben), wird Ihr unverbrauchtes Restguthaben zurückerstattet.

Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes den Wunsch nach einem Friseurbesuch haben, im Erdgeschoss des Medical-Centers befindet sich der Schönheitspunkt mit Angeboten für die perfekte Wohlfühlbehandlung von Kopf bis Fuß.

• Haarpflege und Haarschnitt
• Fusspflege
• Kosmetik

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter des Pflegedienstes, die Ihnen gerne weiterhelfen.

Im Eingangsbereich des Bergmannsheil Buer befindet sich ein Geldautomat der Sparkasse Gelsenkirchen.
Patienten und Besucher haben damit die Möglichkeit jederzeit von ihrem Konto Bargeld abzuheben.

Internet / WLAN
Mit dem Patienten-WLAN können Sie im Internet surfen, E-Mails senden und empfangen sowie weitere Onlinedienste nutzen.
Der Name des WLAN ist „BKB-WLAN“. Zur Nutzung des Patienten-WLAN benötigen Sie ein WLAN-taugliches Gerät und eine HiMed-Telefonkarte sowie Ihre individuellen Zugangsdaten, welche Sie als Ausdruck am Kassenautomaten erhalten.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein kostenpflichtiges Angebot handelt.
Zur Aktivierung des WLANs folgen Sie bitte den Hinweisen auf Ihrem Monitor.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass nicht alle Funktionen, wie Sie sie von Ihrem Internetanschluss zu Hause kennen, zur Verfügung stehen; diese können auch nicht im Einzelfall freigeschaltet werden.

Obst, Zeitungen und Zeitschriften, Toilettenartikel, Briefmarken, Postkarten usw. können Sie am Kiosk im Gartengeschoß kaufen.

Mobilfunktelefone können die Funktion medizintechnischer Geräte erheblich beeinflussen.
Wir müssen Sie daher darauf hinweisen, dass aus Sicherheitsgründen im gesamten Krankenhaus das Telefonieren mit Mobilfunktelefonen untersagt ist.

Die Beschäftigten des Krankenhauses benutzen spezielle schnurlose Telefone, von denen keine Gefahr ausgeht.

Die Anzahl der Parkplätze in der direkten Umgebung des Krankenhauses ist begrenzt. Sie und Ihre Besucher haben die Möglichkeit Ihr Fahrzeug in der gebührenpflichtigen Tiefgarage Ecke Schernerweg / Adenauerallee abzustellen.

Es gilt folgende Preisstaffel:

• 1,00 Euro für die erste Stunde
• 0,50 Euro für jede weitere angefangene Stunde
• 4,50 Euro Tagehöchstsatzsatz
• 3,00 Euro Tagessatz für stationäre Patienten des Krankenhauses und der Rehaklinik

Den Haupteingang des Krankenhauses erreichen Sie über den ausgeschilderten Seitenausgang des Parkhauses (ca. 100 Meter).

Für gehbehinderte Patienten und Besucher steht ein behindertengerechter Aufzug zur Verfügung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn in Ihrem Zimmer nur für die notwendigen Dinge Platz ist. Für Ihren Reha-Aufenthalt benötigen Sie:
Bequeme Freizeitkleidung, Nachthemd oder Schlafanzug, Unterwäsche, Bade- oder Morgenmantel, Sportkleidung, Sportschuhe, Hausschuhe, Seife, Zahnpasta, Zahnbürste, Kamm/Bürste, Waschlappen, Handtücher, Taschentücher, ggf. Rasierzeug.

Für Ihre persönlichen Dinge stehen Ihnen ein Kleiderschrank zur Verfügung. Die Schränke sind mit einem Schließfach zur Aufbewahrung von Wertgegenständen ausgestattet. Wir müssen Sie allerdings darauf aufmerksam machen, dass wir bei Diebstahl von Wertgegenständen nicht für den Verlust haften.
Schließen Sie daher bitte Ihre Wertsachen im Schließfach ein oder geben diese, soweit verzichtbar, Ihren Angehörigen mit.

Ihr Leben hat sich mit Ihrer Erkrankung verändert. Die Genesung ist ein Prozess, der seine Zeit braucht. Vieles ist neu zu erlernen. Ungeduld, Frustration und Stress sind Gefühle, die viele Patienten kennen.

Unsere Psychologin unterstützen Sie, die Erkrankung zu verarbeiten und zeigen Ihnen verschiedene Entspannungsverfahren und Stressbewältigungsprogramme.

Kristin Allmaier
Tel 0209 5902-7109

Jedes Zimmer unseres Hauses verfügt über TV, Radio und Telefon..

Der Pauschaltagespreis für TV/Telefon/Radio liegt zurzeit bei 2,70 € / Tag und beinhaltet neben einer Telefon-Flat, den üblichen TV-Sendern auch 6 Sky-Sender.

Genießen Sie modernen Multimedia-Komfort mit einem großen 20-Zoll-Bildschirm in Ihrem Zimmer. Die Telefon-Flat bietet selbst „Vieltelefonierern” und Gästen aus dem Ausland absolute Kostenkontrolle.
Ob ins deutsche Festnetz, in ein deutsches Mobilfunknetz oder in ein Festnetz im Ausland - durch den Pauschalpreis von zurzeit 2,70 € entstehen Ihnen für diese Anrufe keine weiteren Kosten!

Für die Nutzung des Telefons benötigen Sie eine Chipkarte. Diese erhalten Sie gegen eine Pfandgebühr von 5,00 € am Automaten im Foyer des Bergmannsheil Buer oder in der Eingangshalle der Rehaklinik am Berger See.
Die Chipkarte können Sie mit beliebig hohen Geldbeträgen laden (nur Bargeld möglich). Bei Ihrer Entlassung erhalten Sie am Automaten die Leihgebühr sowie das Restguthaben zurück.
Ihr aktuelles Guthaben auf der Chipkarte können Sie jederzeit am Monitor mit der Taste „Mein Konto“ abrufen.
Die Chipkarte können Sie während Ihres gesamten Aufenthaltes im Krankenhaus, auch bei Verlegung innerhalb des Hauses, benutzen. Einfach am neuen Telefonplatz erneut einstecken.

Für den Bedarf stehen in der Haupteingangshalle öffentliche Fernsprecher zur Verfügung.

Bedienungsanleitung

Jedem Gast bieten wir ein komfortables Einzelzimmer. Das moderne Ambiente und die großzügige Ausstattung (Telefon, Flachbild-TV, hochwertige Mobiliar- und Sanitärausstattung) scheuen nicht den Vergleich mit dem Standard eines echten Sterne-Hotels. Weil wir wissen: Privatsphäre trägt ein großes Stück zum persönlichen Wohlbefinden bei.